Издательство "Вильямс" - Рецензии на книгу "Энциклопедия менеджмента"

Рецензии на книгу
"Энциклопедия менеджмента"

30.03.2009
eduvbooks.ru
Кузьмичёв Андрей Дмитриевич
http://www.eduvbooks.ru/reviews.php?rID=139

Как для человечества в целом, так и для одиночки жизнь труднопереносима, писал Зигмунд Фрейд, соотечественник Питера Друкера. Основатель психоанализа, эмигрировавший в Англию после аншлюса Австрии гитлеровской Германией в 1938 г., умер на следующий год, оставив потомкам свои фундаментальные труды. В том же году Друкер, эмигрировавший в США, опубликовал свою первую работу Future of Industrial Man, вошедшую в последний фундаментальный труд, вышедший 60 лет спустя под названием «Энциклопедия менеджмента». В нем лучшее из почти 30 книг профессора и консультанта, обладателя докторских степеней в различных университетах США, Бельгии, Великобритании, Испании, Японии и Швейцарии. Сам автор назвал это путеводителем по своим работам.

Друкер, в отличие от Фрейда, жизнь человечества и одиночки рассматривает куда более оптимистично. Он считает, что «менеджмент личности представляет собой подлинную революцию в подходе к человеку. По сути он требует, чтобы каждый работник умственного труда мыслил и действовал как руководитель высшего звена». По его мнению, в сфере менеджмента «каждый из нас столкнется с серьезной проблемой — проблемой, которую мы должны использовать как благоприятную возможность. Речь идет о необходимости постоянно учиться и переучиваться». Учиться, невзирая на то, что в любой организации есть четыре фактора, как уверяет Друкер, неподконтрольные менеджерам. Вот они: 1) время не принадлежит руководителям; 2) руководители не могут расслабиться ни на минуту; 3) руководителю приходится действовать в рамках той или иной организации; 4) каждый руководитель смотрит на мир из «окон» своей организации.

Новые правила игры изменили цель коммерческого предприятия — по Друкеру, это формирование потребителя, опирающееся «на две (и только две) базовые функции — маркетинговую и инновационную». Именно поэтому, как считает автор книги, руководство любой организации должно решать три главные задачи: формулировать конкретную цель и миссию своего учреждения, добиваться, чтобы работа учреждения была продуктивной, и регулировать социальные воздействия и социальную ответственность. Это то, что менеджеры могут и должны контролировать.

Труд Питера Друкера охватывает весь ХХ в. — постоянные ссылки на Фредерика Тейлора и Анри Файоля, Дугласа МакГрегора и Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и других исследователей позволяют полнее раскрыть проблему парадигмы менеджмента и дуализма современной организации. Она все еще сохраняет черты организма, «отдельные органы которого удерживаются в «собранном» состоянии лишь благодаря своей оболочке», но скелетом новой организации становится информация, «которая выполняет роль объединяющей и интегрирующей силы».

Читая «Энциклопедию менеджмента», важно помнить о такой мысли Друкера: «Существование преуспевающей коммерческой фирмы, университета или больницы в принципе невозможно в неблагополучном обществе». Общество в России, похоже, выздоравливает, покупая дорогие хорошие книги, — труд Друкера относится именно к таким. Потому что, как писал Василий Розанов, «дешевые книги — это некультурность. Книги и должны быть дороги. Это не водка».

САМАЯ СУТЬ В «Энциклопедии менеджмента» собраны мои лучшие работы по менеджменту, написанные за 60 лет, начиная с книги Future of Industrial Man (1939) и заканчивая книгой «Задачами менеджмента в ХХI веке», опубликованной в 1999 году.

«Энциклопедия менеджмента» преследует две цели. Во-первых, она представляет собой, как мне кажется, логически последовательно и вполне исчерпывающее введение в теорию управления. Во-вторых, в ней приведен обзор моих работ по управлению, и поэтому ее можно рассматривать как ответ на один часто задаваемый вопрос: с какой книги лучше начинать знакомство с Друкером? Какая из его работ самая важная? Первым читателем энциклопедии был Ацуо Уэда, мой давний японский друг. В Японии он признанный авторитет в сфере менеджмента… На протяжении 30 лет он переводил на японский язык и редактировал мои книги… …Продуктом творческой переработки стал трехтомник, состоящий из 57 глав. Осенью 2000 года этот трехтомник был издан в Японии и разошелся огромным тиражом. … Для американского и британского изданий «Энциклопедии менеджмента» использовался текст, подготовленный Ацуо Уэда… Не подлежит сомнению, что основная задача менеджмента остается неизменной – обеспечить совместную работу людей через единые цели и общие ценности, сформировав наиболее подходящую структуру организации, обеспечивая такие условия для обучения и повышения квалификации работников, которые позволят им эффективно выполнять свои обязанности и своевременно реагировать на изменения производственной среды.

Что такое менеджмент: Менеджмент касается человека, и только человека.

Менеджмент нельзя отделить от культуры общества. Предприятие не достигнет успеха, если все его работники не будут стремиться к общим целям и разделять общие ценности.

Менеджмент должен давать возможность роста и развития как предприятию в целом, так и каждому из его работников в отдельности по мере изменения потребностей и появления новых возможностей.

Деятельность предприятия должна основываться на обмене информацией и на индивидуальной ответственности.

Ни объемы производства, ни какие-либо иные экономические показатели (итоговые результаты) сами по себе не могут рассматриваться как адекватная мера эффективности менеджмента и предприятия в целом.

Реальные результаты деятельности любого предприятия проявляются только вне этого предприятия.

Менеджмент – это прикладная дисциплина, эффективность которой измеряется достигнутыми результатами.

Существуют три задачи, которые должно решать руководство: сформулировать конкретную цель и миссию своего учреждения; добиваться, чтобы работа учреждения была продуктивной; регулировать социальные воздействия и социальную ответственность.

Поскольку целью коммерческого предприятия является формирование потребителя, такое предприятие выполняет две (и только две) базовые функции – маркетинговую и инновационную.

… Каждая фирма должна сформулировать для себя задачи в следующих восьми ключевых областях: маркетинг; инновации; людские ресурсы; финансовые ресурсы; физические ресурсы; производительность; социальная ответственность; потребность в прибыли.

… Некоммерческие организации в самой сложной сфере – мотивации и производительности работников интеллектуального труда – подлинные первопроходцы, вырабатывающие правила и методы, которым коммерческим предприятиям еще долго придется учиться.

Существование преуспевающей коммерческой фирмы, университета или больницы в принципе невозможно в неблагополучном обществе.

Организацию, построенную по принципу управления, которая впервые появилась в 1870-е годы, можно сравнивать с организмом, отдельные органы которого удерживаются в «собранном» состоянии лишь благодаря его оболочке. Корпорация, которая формируется в наши дни, характеризуется наличием у нее скелета – информации, которая выполняет роль объединяющей и интегрирующей силы.

Наш традиционный способ мышления – какими бы сложными математическими методами и каким бы изощренным социологическим жаргоном мы ни пользовались – всегда склонялся к восприятию бизнеса как стремления купить подешевле, продать подороже. Новый подход определяет бизнес как организацию, которая добавляет стоимость и создает материальные ценности.

Предпринимательский менеджмент в новом рискованном предприятии должен отвечать следующим основным требованиям: ориентация на рынок; тщательное планирование доходов и расходов, денежных потоков и потребностей в капитале; формирование команды управленцев высшего уровня еще задолго до того, как такая команда реально понадобится новому предприятию, и задолго до того, как это предприятие сможет содержать эту команду; определение роли, сферы деятельности и отношений с остальными сотрудниками предпринимателя-основателя.

…Различают четыре особые предпринимательские стратегии: блицкриг; удар в спину; экологическая ниша; модификация продукта, рынка или отрасли.

…Четыре важнейших фактора, которые совершенно неподконтрольны этим работникам, и, в то же время, неотъемлемы от организации и повседневной деятельности руководителей.

время не принадлежит руководителям; руководители не могут расслабиться ни на минуту; руководителю приходится действовать в рамках той или иной организации; каждый руководитель смотрит на мир из «окон» своей организации.

…Благодаря ориентации на личный вклад выполняются четыре базовых условия для построения эффективных отношений: общение; коллективная работа; саморазвитие и самосовершенствование; развитие и совершенствование других.

…Менеджмент личности представляет собой подлинную революцию в подходе к человеку. Он требует совершенно новых действий от каждого из нас, в особенности от работников умственного труда. По сути он требует, чтобы каждый работник умственного труда мыслил и действовал, как руководитель высшего звена.

В предпринимательском обществе каждый из нас столкнется с серьезной проблемой – проблемой, которую мы должны использовать как благоприятную возможность. Речь идет о необходимости постоянно учиться и переучиваться.

28.10.2008

Николай Власенко
http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1038779

Сильная книга, квинтэссенция 60-летней работы автора. Когда я ее читал, делал много пометок, и теперь периодически листаю страницы и освежаю в памяти прочитанное.

14.04.2005
PERPETUUMMOBILE MANAGEMENT
Кузьмичев Андрей
http://mypmm.ru/cgi-bin/pmm/pmm.exe?page=book&yi=y&n=Энциклопедия%20менеджмента

«Родное» название книги – «The essential Drucker» - означает лишь суть. Но суть – менеджмента второй половины века минувшего. Именно об этом последняя книга известного ученого. В ней собраны его лучшие работы по менеджменту, написанные за 60 лет, начиная с книги Future of Industrial Man (1939) и заканчивая (по, крайней мере)… «Задачи менеджмента в ХХ1 веке», опубликованной в 1999 году. По его собственному признанию, книга преследует две цели: «Во-первых, она представляет собой, как мне кажется, логически последовательно и вполне исчерпывающее введение в теорию управления. Во-вторых, в ней приведен обзор моих работ по управлению, и поэтому ее можно рассматривать как ответ на один из часто задаваемый вопрос: с какой книги лучше начинать знакомство с Друкером? Какая из его работ самая важная?». Питер Друкер особо отмечает, что первым читателем «энциклопедии» был Ацуо Уэда, его давний японский друг, признанный авторитет в сфере менеджмента в Японии. Продуктом его творческой переработки стал трехтомник, состоящий из 57 глав. Осенью 2000 года этот трехтомник был издан в Японии и разошелся огромным тиражом. Для американского и британского изданий «энциклопедии» использовался текст, подготовленный Ацуо Уэда и переработанный Кассам Кэнфилдом редактором всех американских изданий Друкера.

Вместо рецензирования уместнее просто предложить читателю самого Друкера, афористичного, вдумчивого и понятного: …по законам менеджмента была построена глобальная экономика и установлены новые правила игры для стран, которые на равных участвуют в ее развитии.

Не подлежит сомнению, что основная задача менеджмента остается неизменной – обеспечить совместную работу людей через единые цели и общие ценности, сформировав наиболее подходящую структуру организации, обеспечивая такие условия для обучения и повышения квалификации работников, которые позволят им эффективно выполнять свои обязанности и своевременно реагировать на изменения производственной среды.

…менеджмент …базируется на нескольких важных принципах 1. менеджмент касается человека, и только человека 2. менеджмент нельзя отделить от культуры общества…предприятие не достигнет успеха, если все его работники не будут стремиться к общим целям и разделять общие ценности.

3. менеджмент должен давать возможность роста и развития как предприятию в целом, так и каждому из его работников в отдельности по мере изменения потребностей и появления новых возможностей.

4. Деятельность предприятия должна основываться на обмене информацией и на индивидуальной ответственности.

5. Ни объемы производства, ни какие-либо иные экономические показатели (итоговые результаты) сами по себе не могут рассматриваться как адекватная мера эффективности менеджмента и предприятия в целом.

6. реальные результаты деятельности любого предприятия проявляются только вне этого предприятия.

Менеджмент – это прикладная дисциплина, эффективность которой измеряется достигнутыми результатами. Существуют три задачи …которые должно решать руководство: · сформулировать конкретную цель и миссию своего учреждения · добиваться, чтобы работа учреждения была продуктивной, · регулировать социальные воздействия и социальную ответственность.

поскольку целью коммерческого предприятия является формирование потребителя, такое предприятие выполняет две (и только две) базовые функции – маркетинговую и инновационную.

…каждая фирма должна сформулировать для себя задачи в следующих восьми ключевых областях: · маркетинг · инновации · людские ресурсы · финансовые ресурсы · физические ресурсы · производительность · социальная ответственность · потребность в прибыли …в самой сложной сфере – мотивации и производительности работников интеллектуального труда – они подлинные первопроходцы, вырабатывая правила и методы, которым коммерческим предприятиям еще долго придется учиться.

Парадигма любой общественной науки, в частности менеджмента, основывается на представлениях о реальности. Их формируют ученые, писатели, преподаватели и практики, и эти представления составляют основу дисциплины. Но и сами представления оказывают определяющее влияние на то, что в той или иной отрасли считается реальностью, - точнее, что подразумевают под реальностью ученые, писатели, преподаватели и практики.

В ближайшем будущем топ-менеджменту придется иметь дело с принципиально другой организацией (назовем ее «модифицированной» корпорацией)….

Организацию, построенную по принципу управления, которая впервые появилась в 1870-е годы, можно сравнивать с организмом, отдельные органы которого удерживаются в «собранном» состоянии лишь благодаря своей оболочке. Корпорация, которая формируется в наши дни, характеризуется наличием у нее скелета – информации, которая выполняет роль объединяющей и интегрирующей силы.

Предпринимательский менеджмент в новом рискованном предприятии должен отвечать следующим основным требованиям: · Ориентация на рынок · Тщательное планирование доходов и расходов, денежных потоков и потребностей в капитале; · Формирование команды управленцев высшего уровня еще задолго до того, как такая команда реально понадобится новому предприятию, и задолго до того, как это предприятие сможет содержать эту команду; · Определение роли, сферы деятельности и отношений с остальными сотрудниками предпринимателя-основателя.

…различают четыре особые предпринимательские стратегии.

· Блицкриг.

· Удар в спину.

· Экологическая ниша.

· Модификация продукта, рынка или отрасли.

…благодаря ориентации на личный вклад выполняются четыре базовых условия для построения эффективных отношений: · общение · коллективная работа · саморазвитие и самосовершенствование · развитие и совершенствование других Мы усвоили, главным образом, на собственных ошибках, четыре важных момента по поводу коммуникаций.

· Коммуникация – это восприятие · Коммуникация – это ожидание · Коммуникация порождает потребности.

Фундамент эффективного лидерства закладывается на этапе, когда руководитель организации продумывает, определяет и формулирует ее миссию в четкой и зримой форме.

Что можно добавить к мыслям Питера Друкера? Лишь мысль Блеза Паскаля о том, что «каждую книгу нужно уметь читать».