Предисловие
Реклама - очаровательный предмет. Это "самое интересное, чем вы больше всего захотите заниматься", - сказал однажды Джерри Делла Фемина (Jerry Della Femina). Вместе с тем это и один из аспектов маркетинга, где очень трудно знать, какие методы и стратегии будут "работать" на рынке, чтобы оправдались вложенные средства. Эта книга написана для того, чтобы дать студентам, а также всем, кто заинтересован в эффективной рекламе своей деятельности (врачам, юристам, консультантам различных специальностей и др.), базовые знания для принятия наиболее эффективных решений в области рекламы и сообщить некоторые основные сведения о рекламном бизнесе. Прочитав эту книгу, вы получите самые свежие знания о современных методах и принципах рекламирования изделий и услуг и научитесь использовать их.
Что нового в пятом издании
Пятое издание нашей книги Рекламный менеджмент существенно переработано в соответствии с изменившейся ситуацией на современном рынке. Мы не только обновили основной материал книги, но и постарались добавить как можно больше примеров из жизни, чтобы придать нашему изложению большую практическую направленность. В частности, мы добавили в конце глав обсуждение новых примеров, взятых из практики бизнеса ведущих фирм, а также из рекламных публикаций. Вместе с переработанным текстом такие примеры дополняют общую картину быстро меняющегося отношения к рекламе и рекламным агентствам в общем контексте маркетинговых коммуникаций.
Чтобы показать, какое место реклама занимает в системе маркетинговых коммуникаций, написана новая глава об интегрированных маркетинговых коммуникациях, в частности о стимулировании продаж, прямом маркетинге, связях с общественностью и других составляющих коммуникаций. Написана также совершенно новая глава о глобальной рекламе, чтобы удовлетворить возрастающий интерес к менеджменту глобальных коммуникаций как способу оптимально сбалансировать доходность с локальными потребностями в маркетинге.
В этом издании значительно расширены темы, посвященные ценности торговой марки, рекламированию продукции, а также взаимоотношениям клиент-агентство; расширено обсуждение методов успешного создания рекламных посланий; существенно обновлена информация о методах тестирования рекламного послания; написано новое приложение со ссылками на средства массовой информации. Поэтому, как и раньше, основной смысл книги несут в себе главы "Как работает реклама" и "Внимание и понимание".
Разумеется, все представленные в этой книге результаты исследований существенно обновлены, а несколько устаревший материал сокращен или вовсе опущен. Мы также старались увязать обсуждаемые исследования с принятием конкретного рекламного решения, а не просто суммировать теоретические знания по каждой теме.
Предполагаемая аудитория
Существенные дополнения в этом издании книги не изменили основного. Теперь, как и раньше, главная цель - обеспечить профессиональный подход к рекламному менеджменту, к этому сложному, глубокому, близкому к искусству и в то же время практическому средству планирования рекламы, принятия решений и контроля результатов. Книга снова выделяет и объединяет три взаимосвязанные дисциплины: поведенческие науки, маркетинг, менеджмент.
Мы по-прежнему полагаем, что очень многие рекламные решения слишком неэффективны и расточительны; результаты соответствующих исследований гарантируют, что можно существенно сократить расходы. Мы осознаем, что реклама является и наукой, и искусством. И даже если мы не сможем научить такому искусству, по крайней мере, мы попытаемся улучшить его понимание в главах, посвященных творческому и производственному процессам, связанных с разработкой рекламы.
Эта книга предназначена для рекламистов и рекламодателей, а также для тех, кто готовится к рекламной карьере. Предыдущие издания книги пользовались успехом у студентов и выпускников высших учебных заведений по управлению рекламой и рекламному менеджменту. Книга также широко использовалась для обучения в различных ведущих рекламных агентствах и маркетинговых организациях. Для работы с книгой не требуется каких-либо специальных знаний по обсуждаемым в ней проблемах, хотя некоторое знакомство с элементарными принципами маркетинга будет, безусловно, полезным.
Книга состоит из шести частей.
- Часть I посвящена выяснению сути рекламного менеджмента, сферы его применения, характеристике основных участников этого процесса. Здесь же в общих чертах рассказано о планировании рекламной деятельности.
- В Части II представлены исходные сведения о том, "как рекламировать товары и услуги", а также концепции сегментации рынка и позиционирования товаров и услуг. Здесь рассмотрены исследования о месте рекламы в маркетинговой программе предприятия, а также ее связи с другими компонентами интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- В части III описаны основные концепции, методы и приемы принятия стратегических решений в рекламном менеджменте, исследуются взаимосвязанные аспекты стратегии создания рекламных сообщений: определение и взаимосвязь пунктов текстовой рекламы; отношение потребителя, как следствие выгод, получаемых от приобретения продукта; усиление индивидуальности и ценности торговой марки; усиление неповторимости торговой марки и ее престижа; повышение эффективности группового воздействия на потребителя.
- В части IV подробно описан алгоритм создания рекламного сообщения: выбор различных творческих подходов, написание и оценка рекламного сообщения, его тестирование и диагностика на эффективность, производство и реализация рекламы, повышение эффективности совместной работы клиентов и агентств.
- Часть V приглашает к разработке стратегии планирования бюджета рекламных мероприятий и тактике оптимального распределения бюджетов в средствах массовой информации.
- Часть VI затем направляет внимание читателя к таким аспектам рекламной деятельности, как отношение государства к рекламе, ее место в жизни современного общества и многое другое.
В этой книге реклама рассматривается как фактор, влияющий на отношения потребителей к товарам и услугам, на покупательские предпочтения разнообразными и взаимосвязанными способами. Рекламное воздействие усиливает притягательность и ценность торговой марки, ассоциирует с маркой специфические ощущения, привязывает торговую марку к определенным группами потребителей, побуждает потребителя к непосредственным действиям.
